Frequently Asked Questions

Ya, Berita Piala Dunia dikendali oleh syarikat yang memegang lesen rasmi dari pihak berkuasa peraturan antarabangsa. Lesen ini memastikan platform mematuhi standard industri untuk keadilan permainan, perlindungan dana pelanggan, dan langkah Anti-Pencucian Wang (AML). Maklumat lesen lengkap boleh disemak di bahagian footer tapak kami.

Anda perlu mengemukakan salinan kad pengenalan (IC/Passport) dan bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank bukan older dari 3 bulan) sebelum pengeluaran pertama dibenarkan. Proses pengesahan biasanya mengambil masa 24-48 jam bekerja. Akaun yang belum disahkan mempunyai had pengeluaran RM500 sebulan.

Pengeluaran ke e-wallet (Skrill, Neteller) diproses dalam 24 jam bekerja. Pengeluaran ke akaun bank mengambil 2-5 hari bekerja bergantung pada bank anda. Semua pengeluaran akan dibatalkan jika butiran akaun bank tidak sepadan dengan maklumat pendaftaran. Yuran pemprosesan RM5 hingga RM25 dikenakan bergantung pada kaedah.

Bonus pendaftaran menawarkan 100% match sehingga RM500 dengan keperluan rollover 12x jumlah bonus + deposit. Contohnya, deposit RM200 dengan bonus RM200 memerlukan jumlah wager RM4,800 sebelum pengeluaran dibenarkan. Bonus Luput selepas 30 hari jika rollover tidak dipenuhi, dan hanya satu bonus dibenarkan setiap isi rumah/peranti.

Di bahagian 'Profil Akaun' > 'Had Pertaruhan', anda boleh menetapkan had harian, mingguan, atau bulanan untuk jumlah deposit dan wager. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh ditingkatkan dalam tempoh 24 jam pertama. Pilihan self-exclusion (pengecualian diri) juga tersedia untuk tempoh 7 hari hingga 5 tahun.

Pertaruhan langsung boleh dibatalkan jika berlaku 'technical error', gangguan isyarat, atau keputusan pengakhiran perlawanan sebelum masa offcial. Jika odds yang dipaparkan jelas tidak tepat (error odds), platform berhak membatalkan pertaruhan dan mengembalikan dana ke akaun anda. Syarat & terme penuh mengenai pembatalan tersedia di halaman 'Peraturan Pertaruhan' kami.